Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 1 iulie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care restaurantul Fermora („noi”, „restaurantul”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul fermora.live sau care ne contactează. Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă privind protecția datelor.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este restaurantul Fermora, cu sediul în Str. Republicii 24, Brașov, județul Brașov, România. Pentru orice solicitare legată de datele tale, ne poți contacta la adresa de email [email protected] sau la telefon +40 368 123 456.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a răspunde solicitărilor tale și pentru buna funcționare a site-ului:

• Prin formularul de contact: numele, numărul de telefon, adresa de email și conținutul mesajului transmis.
• Prin formularul de rezervare: numele, numărul de persoane, data și ora dorite pentru rezervare.
• Date tehnice automate: informații despre navigare (de ex. tipul dispozitivului și preferințele privind cookie-urile), colectate prin intermediul cookie-urilor descrise mai jos.

Nu îți solicităm și nu colectăm date sensibile (de exemplu date privind sănătatea, originea etnică sau convingerile religioase).

3. Scopurile și temeiul prelucrării

Prelucrăm datele tale în următoarele scopuri:

• pentru a răspunde mesajelor și întrebărilor transmise prin formularul de contact — pe baza interesului nostru legitim de a comunica cu clienții;
• pentru a gestiona și confirma rezervările — în vederea îndeplinirii unei cereri făcute de tine, la solicitarea ta, înainte de a beneficia de serviciile noastre;
• pentru a îmbunătăți experiența pe site și a analiza modul de utilizare — pe baza consimțământului tău exprimat prin acceptarea cookie-urilor.

4. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul tău. Folosim:

• Cookie-uri strict necesare, care asigură funcționarea de bază a site-ului și memorează opțiunea ta privind bannerul de cookie-uri (stocată local, în browser).
• Cookie-uri de preferințe, care rețin alegerile tale pentru a-ți oferi o experiență personalizată.

La prima vizită îți afișăm un banner prin care poți accepta sau refuza utilizarea cookie-urilor neesențiale. Îți poți retrage oricând consimțământul ștergând cookie-urile din setările browserului tău. Refuzul cookie-urilor neesențiale nu afectează accesul la conținutul principal al site-ului.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele transmise prin formularul de contact și de rezervare doar atât timp cât este necesar pentru a-ți răspunde și pentru a gestiona relația cu tine, după care le ștergem sau le anonimizăm. Datele legate de preferințele de cookie-uri sunt păstrate local, în browserul tău, până când le ștergi.

6. Cui divulgăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Le putem partaja doar cu furnizori de servicii care ne sprijină în activitatea noastră (de exemplu servicii de găzduire web), sub obligații stricte de confidențialitate, sau cu autoritățile publice atunci când legea ne obligă.

7. Drepturile tale (GDPR)

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi conform GDPR:

• Dreptul de acces — să afli ce date deținem despre tine;
• Dreptul la rectificare — să corectezi datele inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — să soliciți ștergerea datelor tale;
• Dreptul la restricționarea prelucrării — să limitezi modul în care îți folosim datele;
• Dreptul la portabilitatea datelor — să primești datele într-un format structurat;
• Dreptul de opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interesul legitim;
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți scrie la [email protected]. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Accesul la date este limitat la personalul care are nevoie de acestea pentru a-și îndeplini atribuțiile.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări legislative sau ale modului de funcționare a site-ului. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei revizuiri.

10. Contact

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor tale personale sau această politică, ne poți contacta:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 368 123 456
• Adresă: Str. Republicii 24, Brașov, județul Brașov, România